GESTION DE LA RELATION CLIENT 1TST1

GESTION DE L'INFORMATION TOURISTIQUE/GIT

1- PRESENTATION DU PROGRAMME ET DU DEROULEMENT DE L'ANNEE

- le programme

- la méthode de travail : évaluations de début de cours, quizz, travail à la maison, devoirs

- le ccf

- l'option en 2ème année : tourismatique ou multimedia

2- LE GDS AMADEUS